A escuta que se perde no caminho: o fenômeno do narcisismo conversacional

Em um mundo cada vez mais conectado, paradoxalmente, as conversas parecem se tornar mais superficiais e unilaterais. Certas pessoas possuem a habilidade de, quase que instantaneamente, redirecionar qualquer tópico, por mais trágico, aleatório ou íntimo que seja, para um relato pessoal ou uma opinião própria. Esse comportamento, conhecido como narcisismo conversacional, não é um fenômeno recente, mas tem sido amplificado pelas dinâmicas das interações modernas.

O sociólogo Charles Derber, em seu livro “The Pursuit of Attention” de 1979, já descrevia esse padrão. Ele apontava para a “shift-response” – a tendência de mudar o foco da conversa para si – em contraste com a “support-response”, que envolve escuta ativa e validação do interlocutor antes de compartilhar algo pessoal. Uma conversa saudável, na analogia de Derber, seria como um jogo de troca de bola, onde o diálogo flui em ambas as direções. Quando um dos participantes “rouba a bola”, a dinâmica se quebra, transformando o que deveria ser um intercâmbio em um monólogo.

As informações foram reunidas a partir de dados divulgados por The Summer Hunter.

A tela como palco e plateia

O excesso de estímulos na era digital contribui para um cérebro disperso, com dificuldade de concentração. O ritmo acelerado da vida moderna nos acostuma a interações rápidas e superficiais, um padrão que se reflete nas conversas. A psicóloga Audrey Tang sugere que o lançamento do iPhone 4 em 2010, com sua câmera frontal, marcou um ponto de virada na comunicação, facilitando a autorreferência. A pandemia de COVID-19, ao acelerar a digitalização das interações, consolidou o hábito de conversas com respostas demoradas ou inexistentes, que se assemelham a monólogos.

Marcelo Gleiser, físico e escritor, ressalta que a comunicação mediada por telas empobrece a interação humana. A ausência do contato visual e da linguagem corporal, elementos cruciais na comunicação presencial, transforma a interação em uma “projeção plana” do outro. Esse distanciamento, segundo Gleiser, pode alimentar o “tribalismo radical”, onde a abertura intelectual e emocional para ouvir opiniões divergentes diminui, pois a interação se limita a uma visão de mundo isolada.

Competição e autoafirmação: quando falar vira disputa

Para alguns, a conversa se torna um campo de batalha onde o objetivo é superar o outro. Seja ao compartilhar uma conquista ou uma tragédia, a tendência é que o interlocutor queira provar que sua experiência é mais significativa. Essa competição por quem teve a viagem mais interessante, o cargo mais desafiador ou o término mais doloroso anula a empatia e o acolhimento que o compartilhamento de experiências deveria proporcionar. O foco deveria ser o interesse genuíno e a escuta aberta.

No entanto, nem sempre o monólogo conversacional é fruto de arrogância. Para alguns, pode ser uma forma de autoafirmação, especialmente para aqueles que cresceram em ambientes onde o silêncio era valorizado ou que precisam lutar para serem ouvidos. O medo do silêncio, a ansiedade e o nervosismo, agravados pelos altos níveis de estresse diário relatados por uma parcela significativa da população, também podem levar a um excesso de fala. Em muitos casos, a dificuldade em conversar é um reflexo do mundo frenético em que vivemos, e a solução, ironicamente, passa pela própria conversa e pelo exercício da escuta ativa, uma habilidade cada vez mais esquecida.